الاسئلة الشائعة

يمكنك إنشاء حساب جديد عن طريق النقر على زر "تسجيل" في الجزء العلوي من الصفحة، ثم ملء المعلومات المطلوبة مثل الاسم، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور.

نوفر العديد من طرق الدفع لتسهيل عملية الشراء، مثل كى نت , أبل باى , جوجل باى بطاقات الائتمان (فيزا وماستر كارد).

ولاول مرة تقدر تقسم فاتورتك على 4 دفعات بدون رسوم تأخير، متوافقة مع الشريعة الإسلامية مع خدمة تمارا للدفع

بمجرد إتمام عملية الشراء، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة طلبك من خلال قسم "تتبع الطلب" على موقعنا.

إذا واجهت أي مشكلة مع طلبك، يرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء أو من خلال البريد الإلكتروني على support@detaillekw.com وسنعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال أي منتج في غضون 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال لدينا.

ديتيلى يعتمد على خدمة التوصيل السريع ، وبشكل عام، يتم توصيل كل الطلبات التى تمت قبل الساعة 6 مساءا بنفس اليوم , على ان يتم توصيل كافة الطلبات بعد السادسة مساءا خلال اليوم التالي فورا

يمكنك تغيير أو إلغاء طلبك من خلال حسابك قبل أن يتم شحنه. إذا تم شحن الطلب بالفعل، يمكنك إرجاعه بعد استلامه.